Политика конфиденциальности

В Политике используются следующие термины:

• «Оператор», «мы» — Индивидуальный предприниматель Шуваров Марат Ренатович, ПИН 23012200350592, адрес регистрации: Кыргызская Республика, город Бишкек, Абдрахманова 252.
• «Сервис» — сайт maxbuy.it со всеми его страницами и Telegram-бот Оператора, используемые для приёма и обработки заявок.
• «Пользователь», «вы» — физическое лицо, использующее Сервис.
• «Заявка» (заказ) — поручение Пользователя оплатить товар, услугу или подписку стороннего поставщика из числа позиций, размещённых в каталоге Сервиса.
• «Поставщик» — третье лицо (зарубежный сервис, магазин, платформа), в пользу которого совершается платёж.

«Персональные данные» (информация персонального характера) — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому Пользователю.

«Обработка» — любое действие с персональными данными: сбор, запись, хранение, уточнение, использование, передача, обезличивание, удаление.

Данные, которые Пользователь предоставляет сам при оформлении заявки на сайте или в Telegram-боте:

• имя или обращение, которое Пользователь указал в форме;
• логин (username), идентификатор, имя и язык интерфейса Telegram-аккаунта — при обращении в бот или чат;
• содержание заявки: название позиции каталога, состав корзины и сумма заказа в рублях;
• сведения, необходимые для исполнения заявки и переданные Пользователем добровольно: данные аккаунта в стороннем сервисе, адрес электронной почты, выбранный тариф и регион;
• переписка с поддержкой, включая приложенные файлы и скриншоты.

Данные, которые собираются автоматически при посещении сайта:

• IP-адрес, дата и время запроса, запрошенный адрес страницы, источник перехода;
• тип и версия браузера и операционной системы (заголовок User-Agent);
• технические файлы cookie и данные локального хранилища браузера, необходимые для работы корзины и сохранения выбранных настроек.

Оператор не запрашивает и не хранит полные реквизиты платёжных карт Пользователя, CVV/CVC-коды и пароли от аккаунтов. Приём платежей осуществляется через банки и платёжные сервисы, которые обрабатывают такие данные самостоятельно и на своих условиях.

Оператор не обрабатывает специальные категории данных (о здоровье, религиозных, политических убеждениях и т. п.) и просит Пользователя не передавать их через Сервис.

Данные обрабатываются исключительно для следующих целей:

• приём, согласование и исполнение заявок Пользователя, включая расчёт стоимости и совершение платежа в пользу Поставщика;
• связь с Пользователем: подтверждение заказа, уточнение деталей, направление результата платежа и чеков;
• поддержка Пользователя и рассмотрение обращений, претензий и запросов на возврат средств;
• ведение внутреннего учёта заказов и расчётов, исполнение требований законодательства, в том числе налогового;
• обеспечение работоспособности и безопасности Сервиса, предотвращение мошенничества и злоупотреблений;
• улучшение Сервиса на основе обезличенной статистики использования.

Рекламные и информационные рассылки направляются только тем Пользователям, которые явно выразили согласие их получать. От рассылки можно отказаться в любой момент, сообщив об этом Оператору через Telegram: https://t.me/MaksBuyer_bot.

Обработка осуществляется на следующих основаниях:

• согласие Пользователя, выраженное при направлении заявки или обращении в Telegram-бот;
• необходимость обработки для исполнения договора (соглашения об оказании услуг), стороной которого является Пользователь;
• исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Кыргызской Республики;
• законные интересы Оператора в защите Сервиса от мошенничества и злоупотреблений.

Согласие может быть отозвано Пользователем в любой момент. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлённой до его получения, и может сделать невозможным дальнейшее оказание услуг.

Сайт использует технические файлы cookie и локальное хранилище браузера, необходимые для базовой работы: сохранение состава корзины, выбранных фильтров и настроек отображения.

Пользователь может отключить или удалить файлы cookie в настройках браузера. В этом случае часть функций сайта, включая корзину и оформление заказа, может работать некорректно.

Оператор не продаёт данные Пользователей и не передаёт их третьим лицам, за исключением случаев, когда это необходимо для исполнения заявки или требуется по закону:

• Поставщикам — в объёме, необходимом для оплаты товара, услуги или подписки (например, адрес электронной почты или логин аккаунта Пользователя);
• банкам, платёжным сервисам и платёжным агентам — для проведения расчётов и возвратов;
• Telegram Messenger — в объёме, определяемом правилами мессенджера, при общении в боте или чате;
• поставщикам хостинга и инфраструктуры, обеспечивающим работу Сервиса;
• уполномоченным государственным органам — по мотивированному запросу в порядке, установленном законом.

Часть Поставщиков и сервисов расположена за пределами Кыргызской Республики, поэтому исполнение заявки может требовать трансграничной передачи данных. Направляя заявку, Пользователь соглашается с такой передачей в объёме, необходимом для исполнения его поручения.

Третьи лица обрабатывают полученные данные в соответствии со своими политиками конфиденциальности; Оператор не контролирует такую обработку и не несёт за неё ответственности.

Данные заявок и переписка хранятся в течение срока, необходимого для оказания услуги и рассмотрения возможных претензий, но не более 3 (трёх) лет с момента исполнения заявки, если законодательством не установлен иной срок хранения.

Технические журналы сервера (IP-адрес, время и адрес запроса) хранятся не более 12 месяцев и используются для диагностики и обеспечения безопасности.

По истечении срока хранения данные удаляются или обезличиваются.

Оператор принимает разумные организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения: передача данных на сайте осуществляется по защищённому протоколу HTTPS, доступ к данным заявок ограничен кругом лиц, которым он необходим для работы.

Пользователь обязуется не передавать через Сервис пароли, одноразовые коды подтверждения и иные данные, доступ к которым не требуется для исполнения заявки, и самостоятельно обеспечивает безопасность своего устройства и Telegram-аккаунта.

Оператор не может гарантировать абсолютную защищённость передаваемой через интернет информации, однако обязуется незамедлительно принимать меры при выявлении инцидентов.

Пользователь вправе:

• получить сведения о том, какие его данные обрабатываются и с какой целью;
• требовать уточнения, блокирования или удаления данных, если они неполны, устарели или обрабатываются с нарушением закона;
• отозвать согласие на обработку данных;
• отказаться от получения информационных и рекламных сообщений;
• обжаловать действия Оператора в уполномоченный государственный орган или в суд.

Для реализации своих прав Пользователь направляет обращение через Telegram: https://t.me/MaksBuyer_bot. Ответ предоставляется в срок не более 30 (тридцати) календарных дней с момента получения обращения.

Оператор вправе отказать в удалении данных, если их хранение требуется законодательством или необходимо для рассмотрения спора между Пользователем и Оператором.

Сервис не предназначен для лиц младше 18 лет. Оператор не собирает осознанно данные таких лиц. Если станет известно, что данные были предоставлены несовершеннолетним без согласия законных представителей, они будут удалены.

Оператор вправе изменять Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на сайте maxbuy.it, если иное не указано в самой редакции.

Дата действующей редакции указана в начале документа. Продолжение использования Сервиса после публикации изменений означает согласие с новой редакцией.

По любым вопросам, связанным с обработкой данных, можно обратиться через Telegram: https://t.me/MaksBuyer_bot.

Реквизиты Оператора:

• Наименование: Индивидуальный предприниматель Шуваров Марат Ренатович.
• ПИН: 23012200350592.
• ИНН: 23012200350592.
• ОКПО: 34253095.
• Адрес регистрации: Кыргызская Республика, город Бишкек, Абдрахманова 252.
• Свидетельство: рег. № 003-2025-169-5684 от 30.09.2025, выдано УГНС по Свердловскому району города Бишкек.